UNE ÉTUDE QUALITATIVE DE L’IMPACT DE LA GESTION DES RISQUES DE L’INFOGÉRANCE SUR LA PERFORMANCE OPÉRATIONNELLE : LE CAS DU SECTEUR BANCAIRE MAROCAIN

Abstract

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Ayant des répercussions sur les entreprises, seuls ou associés à d’autres risques, les risques de l’infogérance peuvent impacter l’atteinte des objectifs stratégiques d’une organisation, voire mettre en question sa survie. Le recours à l'externalisation du système d’information est une arme à double tranchant, l’impact de sa gestion présente des avantages et aussi des inconvénients sur la performance opérationnelle.

C’est dans ce sens que les banques recherchent une rationalisation des choix en entreprenant une gestion saine. Il est ainsi question de chercher la conformité avec l'approche prudentielle à travers le respect de la réglementation.

Afin de répondre à la problématique de l’impact de la gestion des risques d’infogérance sur la performance opérationnelle des banques, nous avons adopté une démarche qualitative qui nous a permis de repérer les spécificités de notre terrain d’investigation, et par conséquent affiner le choix des variables à tester et voir ainsi à quel point il peut permettre des validations empiriques pour nos hypothèses